Eine häufige Fehlerursache ist der sog. Cache-Speicher des Web-Browser. Neue Funktionen können daher z.T. nicht ausgespielt werden, weil ein alter Stand der cleverfleet-Software noch im Browser gespeichert werden. Daher empfiehlt es sich, den Cache-Speicher von Zeit zu Zeit zu löschen. Um den Speicher zu löschen gehst du wie folgt vor: 

1. Öffne das Menü des Webbrowser (3 Punkte oben rechts)
2. Wähle den Punkt “Browserdaten löschen” aus
3. Ein neues Fenster öffnet sich. Wichtig: Der Zeitraum muss auf “Gesamte Zeit” geändert werden.

Es kann sein, dass sich die Ansicht des Menüs je nach genutzten Browser unterscheidet. 

Was müssen Sie tun, um sich für den Digital Treuhandvertrag freischalten zu lassen? 

• Zum Start benötigen Sie einen Start-Code, um die Anwendung freizuschalten. Diesen erhalten Sie unter support@@cleverfleet..de oder telefonisch unter +49 521 933 00064
• Sie bekommen dann einen Link zu geschickt, der Sie in sechs Schritten durch den Anmeldeprozess führt.
• In dem Prozess müssen Sie dem Lizenzvertrag zustimmen, den Datenschutzrichtlinien zustimmen und ein individuelles Passwort vergeben.
• Sie können dann direkt mit der Eingabe über den Webbrowser oder der entsprechenden App für Android oder iOS (Apple) beginnen. 

Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite des Bundesverbandes Deutscher Bestatter e.V. 

Technische Fragen zu App, Tablet, Passwort zum Benutzerkonto vergessen: 
T +49 521 933 000 65, E-Mail hilfe@digitaler-treuhandvertrag.de

Inhaltliche Fragen, Anregungen, Feedback oder inhaltliche Unterstützung beim Ausfüllen:
T +49 211 160 08 21, E-Mail treuhand-digital@bestatter.de